سياسة الخصوصية

تلتزم Timehouse.store (ويُشار إليه فيما بعد بـ "نحن"، "لدينا"، "نحن") بحماية خصوصية كل فرد من عملائنا. ونحن دائمًا هنا للإجابة على أسئلتك حول خصوصية المعلومات الشخصية التي تسجلها معنا والتي نحصل عليها بوسائل أخرى وكيف نستخدمها ونشاركها. ما عليك سوى الاتصال بخط مساعدة خدمة العملاء أو إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف لم يتم الرد عليها من خلال هذا المستند.

كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم معلوماتك فقط لتنفيذ طلبك ونرسل لك رسائل بريد إلكتروني مختارة خصيصًا لك حول الصفقات التي نعتقد أنها ستثير اهتمامك. ونحن لا نبيع معلوماتك إلى أي مؤسسات تابعة لجهات خارجية ولا نشاركها إلا مع شركائنا الموثوق بهم الذين يساعدون في جعل تجربتك على تايم هاوس على ما هي عليه. وتقع على عاتقنا مسؤولية حماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة. كما لا تتضمن التفاصيل التي تم الحصول عليها منك تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك.

كيف نحصل على معلوماتك

نقوم بجمع مجموعة من المعلومات الشخصية والإحصائية حول كل شخص يستخدم موقعنا - سواء كنت مستخدمًا مسجلاً أم لا. ونقوم بتخزين جميع معلوماتك بأقصى قدر من الاهتمام بالخصوصية والأمان. كما نلتزم أيضًا بمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع، مما يعني أننا نقوم بانتظام بتقييم مدى تعرض جميع عناوين بروتوكول الانترنت الخاصة بنا للتدخل الخارجي ونستخدم مقبس التوصيل ذو الطبقة الآمنة، والتي تقوم بتشفير البيانات عند تسجيل الدخول أو إجراء الدفع.

المعلومات الشخصية التي نطلبها

يُطلب من جميع مستخدمينا المسجلين تزويدنا بالتفاصيل الشخصية التالية:

  • الاسم بالكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الاتصال
  • عنوان إرسال الفواتير
  • عناوين الشحن
  • الاسم / تاريخ الميلاد / جنس الطفل / الأطفال (إن وجد)

يرجى ملاحظة أنه لن يتم تخزين أو بيع أو تأجير أو مشاركة أي تفاصيل بطاقة ائتمان يتم الحصول عليها منك مع أي طرف ثالث. كما أن هذه المعلومات ليست متاحة حتى لموظفينا، حتى لو أردنا الوصول إليها. بالإضافة إلى ذلك، تتم إدارة معاملات بطاقة الائتمان الخاصة بك من قبل شركاء موثوق بهم ومعتمدين ومصرح لهم قانونًا لضمان أن تكون معلومات بطاقتك الائتمانية آمنة دائمًا أثناء كل معاملة. نقوم أيضًا بتخزين جميع التفاصيل الشخصية المقدمة إلينا من قبل المستخدمين غير المسجلين ونستخدمها بنفس الطريقة التي نستخدم بها المعلومات المقدمة إلينا من قبل المستخدمين المسجلين.

معلومات أخرى قد نحصل عليها

قد تقوم تايم هاوس وشركاؤنا من الغير، على سبيل المثال المعلنين وموفري المحتوى، بجمع معلومات إحصائية عنك أثناء استخدامك لموقعنا. وقد تتضمن المعلومات الإحصائية التي نحصل عليها مكان وجود المستخدم وعلى الإنترنت (على سبيل المثال، آخر محدد مواقع المعلومات التي أتت منها، وعنوان بروتوكول الانترنت الخاص بالكمبيوتر وأنواع المجال مثل .com و. ae التي يستخدمها المستخدم)، ونوع المتصفح، واللغة يتم عرض المحتوى في رمز البلد والهاتف حيث يوجد الكمبيوتر وصفحات موقعنا على الويب التي تم عرضها أثناء الزيارة والإعلانات التي تم النقر عليها وأي مصطلحات بحث تم إدخالها على موقعنا. لا نستخدم هذه المعلومات لتحديد هويتك شخصيًا وقد نحصل عليها حتى إذا لم تكن مستخدمًا مسجلاً في هاوس.

نقوم أيضًا بتسجيل جميع المكالمات الهاتفية وحفظ جميع جهات اتصال البريد الإلكتروني لعملائنا مع تايم هاوس. ويتم ذلك لغرض مراقبة الجودة وتطوير خدماتنا - لكننا قد نجمع أيضًا بيانات ومعلومات شخصية إضافية من مكالماتك الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني.

ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تجمع معلومات حول زوار مواقع الويب غير الشخصية. يتم جمع عناوين بروتوكول الانترنت و محدد مواقع الويب من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط - بالإضافة إلى تاريخ ووقت زيارة موقعنا. تساعد ملفات تعريف الارتباط في تخصيص تجربتك على الإنترنت، ويتم استخدامها في معظم المواقع التجارية. إنها تسمح لنا بالمساعدة في تقديم العروض والإعلانات والميزات الأكثر صلة بك وتسمح لك بحفظ التفاصيل الشخصية على متصفحك، مثل كلمة المرور الخاصة بك، والتي يمكن الوصول إليها في المرة القادمة التي تزور فيها موقعنا. ويمكنك ضبط متصفحك لتنبيهك عندما يحاول موقع ويب إرسال ملفات تعريف الارتباط إليك وكذلك لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط أثناء زيارة موقعنا. يعني حظر ملفات تعريف الارتباط أنك قادر فقط على استخدام تايم هاوس لغرض التصفح والبحث بدلاً من شراء المنتجات. ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط، يمكننا تتبع مواقع الويب السابقة التي زارها زوارنا والمستخدمون الآخرون لعنوان بروتوكول الانترنت بالإضافة إلى مصطلحات البحث التي أدخلها المستخدمون. وتُستخدم ملفات تعريف الارتباط فقط لغرض التحليل الإحصائي لتدفقات حركة المرور من أجل تحسين موقع الويب الخاص بنا، ولا يتم تخزينها أبدًا في شكل يمكن من خلاله تحديد المستخدمين الفرديين. لذلك، لا يتم استخدامها لجمع معلومات شخصية عنك. ولا يتم نقل البيانات الإحصائية التي تم جمعها كنتيجة لملفات تعريف الارتباط إلى شركائنا الخارجيين في شكل يكشف عن أي من بياناتك الشخصية المتعلقة بهم. يرجى العلم أن مزودي الإعلانات والمحتوى على موقعنا قد يستخدمون أيضًا ملفات تعريف الارتباط لجمع البيانات حول تدفقات حركة المرور بأنفسهم. نتأكد من أن جميع شركائنا يتبعون إجراءات صارمة للأمان والخصوصية.

جوجل

يستخدم موقع الويب هذا تحليلات جوجل، وهي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها شركة جوجل. ويمكن تلخيص متطلبات إعلانات جوجل من خلال مبادئ جوجل الإعلانية. وقد تم وضعها لتوفير تجربة إيجابية للمستخدمين. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en


تم تنفيذ خدمات جوجل في تايم هاوس:

  • تجديد النشاط التسويقي مع Google AdSense
  • إعداد تقارير الظهور على شبكة جوجل الإعلانية
  • الديموغرافيات وتقارير الاهتمامات
  • تكامل منصة النقرة المزدوجة

بجانب موردي الجهات الخارجية، مثل جوجل، فنحن نستخدم ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول (مثل ملفات تعريف ارتباط تحليلات جوجل) وملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث (مثل ملف تعريف الارتباط النقرة المزدوجة) أو معرفات الجهات الخارجية الأخرى معًا لجمع البيانات المتعلقة بتفاعلات المستخدم مع مرات ظهور الإعلان ووظائف الخدمات الإعلانية الأخرى من حيث صلتها بموقعنا على الويب.

لماذا نقوم بجمع هذه المعلومات

نقوم بجمع هذه المعلومات حتى نتمكن من تشخيص تجربة التسوق الخاصة بك والتأكد من أنه يمكنك بسهولة العثور على ما تريده وتحتاجه حقًا. نستخدمها أيضًا لمعالجة طلباتك بكفاءة ودقة (على سبيل المثال، قد يتعين علينا الاتصال بك لتأكيد العنوان)، لأغراض إحصائية واستقصائية، للتأكد من تواجدك عندما نفكر في إجراء تغييرات على الموقع و / أو إضافة منتج جديد والتأكد من أن إعلانات محتوى الويب التي تظهر على شاشتك مصممة خصيصًا لتناسب احتياجاتك. وسنتصل بك عن طريق البريد الإلكتروني فقط بخصوص العروض الخاصة والصفقات التي تمت بموافقتك المسبقة.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتقييم الإعلانات التي تصل إليها وأي مناطق من الموقع يتم عرضها أكثر من غيرها. ومن خلال قياس تدفق حركة المرور بهذه الطريقة، يمكننا تقييم ميزاتنا الأكثر شيوعًا وكذلك المجالات التي تحتاج إلى تحسين. فنحن لا نخزن أي معلومات من ملفات تعريف الارتباط لفترة أطول من استمرار جلستك على موقعنا، على الرغم من أنه يمكنك اختيار تخزين المعلومات عن طريق حفظ العربة أو كلمة المرور الخاصة بك.

مع من نشارك معلوماتك؟

نشارك معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك مع الجهات الخارجية ذات السمعة الطيبة التي تساعد في إجراء طلبك، مثل فرق التسليم والخدمات اللوجستية ووكالات إجراءات الدفع. ويكون لدى جميع الأطراف الثالثة التي تعمل معًا في إجراءات طلبك إجراءات سرية وأمنية صارمة وتلتزم بمنع إساءة استخدام معلوماتك الشخصية. ونحتفظ أيضًا بالحق في مشاركة بياناتك الشخصية إذا اعتقدنا أنه من الضروري الامتثال للقانون أو لحماية سلامة تايم هاوس أو سلامة مستخدمينا أو لحماية حقوق ملكية تايم هاوس.

يجوز لنا مشاركة معلومات غير شخصية، مثل عنوان محدد مواقع المعلومات أو عنوان بروتوكول الانترنت الخاصين بك مع معلنين تابعين لجهات خارجية أو شركات إعلانية تابعة لجهات خارجية. ولا يمكن تتبع هذه المعلومات إلى بياناتك الشخصية.

إفادتك حول المنتجات

يمكنك اختيار إضافة إفادة حول المنتج وقد يُطلب منك المساهمة بها بعد شراء عنصر، وهذا اختياري وليس إلزاميًا لكونك مستخدمًا مسجلاً في تايم هاوس. ويمكن استخدام إفادات المنتج الخاصة بك في تسويق تايم هاوس و / أو المواد الترويجية و / أو تلك الخاصة بالشركة المصنعة للمنتج الذي تمت الإفادة بشأنه و / أو أي من الشركات الشريكة التي نعمل معها لخدمة العملاء. وديك الحق في حذف تعليقك في أي وقت، وفي هذه الحالة يجب أن ترسل إلى فريق خدمة العملاء طلبك عبر البريد الإلكتروني. ولديك خيار إرسال الإفادة بشكل مجهول.

أمن المعلومات

إن أمان بياناتك الشخصية له أهمية قصوى بالنسبة لنا، ونحن نستخدم تدابير أمنية صارمة للتأكد من أنه لا يمكن الوصول إلى التفاصيل الخاصة بك من قبل أطراف ثالثة ليس لدينا بالفعل علاقة واتفاقية موثوق بها معهم. نحن نمتثل لمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع، مما يعني أننا نقوم بانتظام بتقييم مدى تعرض جميع عناوين بروتوكول الانترنت الخاصة بنا للتدخل الخارجي ونستخدم مقبس التوصيل ذو الطبقة الآمنة، والتي تقوم بتشفير البيانات عند تسجيل الدخول أو إجراء الدفع.

معلوماتك وحقوقك

يحق لك عرض كل وأي جزء من معلومات التعريف الشخصية التي نحتفظ بها عنك إذا أبلغتنا بطلبك كتابيًا. ما عليك سوى الاتصال بنا على orders@timehouse.store واطلب منا تزويدك بجميع معلومات التعريف الشخصية التي نخزنها عنك. كما يحق لك تغيير جميع معلومات التعريف الشخصية التي نحتفظ بها في سجلاتنا. يرجى الاطلاع على الفقرة التالية لمزيد من التفاصيل.

تغيير معلوماتك الشخصية على تايم هاوس

بمجرد تغيير أو مراجعة معلوماتك الشخصية على تايم هاوس، سوف نتصل بك أو نحيلك فقط من خلال أحدث المعلومات التي قدمتها. نظرًا لأننا نقوم بعمل نسخ احتياطية دورية للمعلومات، فقد لا نتمكن من حذف بياناتك السابقة تمامًا، لكننا لن نستخدمها لأي أسباب ترويجية و / أو تتعلق بالاتصال بالعميل.

لتغيير أو مراجعة أي من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.

شروط الاستخدام

من خلال الانضمام إلى تايم هاوس و / أو استخدامه، فإنك تؤكد أنك لا تعتبر سياسات الخصوصية المنصوص عليها انتهاكًا لحقوقك. يرجى ملاحظة أنه يتم تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا بشكل دوري وأن المستخدمين ملزمون بآخر تحديث لهذه السياسة. لذلك، تقع على عاتق العميل / المستخدم مسؤولية الاستمرار في التحقق من سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على التحديثات. بالتسجيل للحصول على حساب تايم هاوس، فإنك تؤكد أيضًا أنك لا تعترض على اتصالنا بك عبر أي من تفاصيل الاتصال التي قدمتها لنا عند التسجيل أو بعد التسجيل. يرجى الانسحاب

من خلال الانضمام إلى تايم هاوس و / أو استخدامه، فإنك تؤكد أنك لا تعتبر سياسات الخصوصية المنصوص عليها انتهاكًا لحقوقك. يرجى ملاحظة أنه يتم تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا بشكل دوري وأن المستخدمين ملزمون بآخر تحديث لهذه السياسة. لذلك، تقع على عاتق العميل / المستخدم مسؤولية الاستمرار في التحقق من سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على التحديثات. بالتسجيل للحصول على حساب تايم هاوس، فإنك تؤكد أيضًا أنك لا تعترض على اتصالنا بك عبر أي من تفاصيل الاتصال التي قدمتها لنا عند التسجيل أو بعد التسجيل. يرجى الانسحاب

إذا كنت ترغب في إلغاء حساب تايم هاوس الخاص بك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى قسم خدمة العملاء لدينا - مع ذكر الكلمات "إلغاء الحساب" في العنوان. سيتم إلغاء حسابك وسنقوم بحذف جميع التفاصيل الشخصية التي قمنا بتخزينها عنك خلال 28 يومًا. ومع ذلك، فإننا لسنا مسؤولين عن الاتصال و / أو حذف التفاصيل الشخصية الخاصة بك التي شاركناها مع شركائنا الموثوق بهم.

يمكن للمستخدمين تعيين تفضيلات لكيفية قيام جوجل بالإعلان لك باستخدام صفحة إعدادات إعلانات جوجل. وبدلاً من ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق زيارة صفحة إلغاء الاشتراك في مبادرة إعلانات الشبكة أو بشكل دائم باستخدام متصفح إلغاء الاشتراك في تحليلات جوجل.

بيانات الاتصال

تايم هاوس

807,

إي تي إيه ستار – برج المنار

ص.ب: 99190

دبي – الإمارات العربية المتحدة

+هاتف: 97143617322+

مواعيد العمل: من 9 ص – 6م (بتوقيت الإمارات العربية المتحدة)

إننا متاحين هنا دائمًا لتقديم المساعدةالبريد الإلكتروني لطلب الدعم

تايم هاوس © 2021 جميع الحقوق محفوظة | صمم بـ ❣️ بواسطه ويب كاستل